陈钊平
求 职 简 历 · RESUME

陈钊平

需求分析师 / AI产品经理 / FDE
10 年工作经验 33 岁 · 男 本科(统招全日制)
01
OBJECTIVE

求职意向

期望岗位
需求分析师 / AI产品经理 / FDE
意向城市
深圳 / 东莞
期望薪资
面议
到岗时间
一周内
02
PROFILE

个人介绍

业务导向型产品经理思维,兼项目管理能力。热爱AI带来的能力延展,期望一直是深度使用AI的极客,并以此赋能企业创造实际价值。享受设计并推动方案落地给业务带来效果的过程。工作之余会学习新技能,如数据处理,AI等领域。通过AI写过各种配置过看病诊断、数据分析、小工具等智能体。

业务判断

善于穿透业务表象,从商业角度识别真实痛点与高价值需求

AI应用判断

理解大模型工作机制与能力边界,判断场景适配性与应用价值

技术理解

理解系统架构与数据链路,能从业务逻辑推演技术实现方案

其他

学习力强,自驱,抗压,owner意识

03
PROJECTS

项目经历

荣耀人力资源管理系统

SA / 系统分析师 人力资源管理平台
2023.4 – 2024.8

该系统为荣耀自有员工人力资源管理平台,团队共160+成员;我负责对接业务/BA的业务需求,向UX、开发、测试等8人传递需求,基于COE的业务管理标准,为员工及HRSSC设计端到端服务系统,版本发布受PMO管控。

满意度 69% → 96% 4 个自研系统 16 次版本变更上线
业绩成果
  1. 在规定时间内完成4个自研系统,落地运营后反馈功能覆盖业务场景完整,用户调研;
  2. 完成16个版本变更上线,准确输出70+特性文档,文档逻辑清晰且详尽;
  3. 通过UML高效输出优化后的流程,及时完成2轮入离职模块 POC ,为采购决策提供可靠的数据。
  • 高效危机处理面临旧服务将在1个月内到期,部门预算骤减的双重压力,入职资料采集服务替换紧迫,我积极与4个部门沟通协调,争取到3名技术骨干,精细把控,梳理48条关键功能点,优化技术方法10+次。历经 4 轮严苛测试,近百个用例,修复 30+ 处隐患。最终在旧服务到期前1周上线正常运作,迁移近万条数据,后续运营0报错,保障业务无缝衔接。
  • AI赋能参与荣耀OA门户系统AI助手的交互设计沟通,通过功能感知权重划分入口的交互方案被采纳,后续持续提供使用优化建议。我平时会积极运用AI技术深化业务理解和工作效率提升,同时训练自己输入prompt让AI准确理解我想要的内容,例如业务场景查漏补缺,解析代码,获取SQL语句或代码片段,提炼会议纪要,获取功能设计灵感等。
  • 深度系统优化项目前期存在较多历史问题屡被通报,我实施了3项系统性的优化措施,极大增强项目性能和稳定性,满意度从69%提升至96%。重构了20多个关键业务流程,标准化了600多个字段,编写2套详尽的规格说明书,共42个完整的需求用例。以解决需求场景遗漏、逻辑不严谨、取数混淆、需求不清晰导致的代码缺陷等问题,并以此输出形成系统的、可持续沉淀的资产。
  • 准确需求分析需求收集时,我擅长识别伪需求、低价值需求、场景不清晰等问题,或通过调研沟通,引导用户客观表述,确保需求场景清晰准确,从中洞悉更具业务价值的痛点。
  • 精益功能设计以服务化设计理念,共设计资料采集、资料核验、入职个性化服务、离职追缴等4个自研应用,从500+业务场景中,抽象业务对象,提炼出高拓展性的8个主要逻辑对象;通过公共数据池,或引导上游功能标准化取数,确保上游数据稳定可靠,同时指定内部系统对外部数据建立报错机制,或减少接口传输的依赖,以增强系统健壮性。
  • 精细管控我输出的规格说明书能够精细到前端交互、本地数据处理,后端引用接口取数、内部逻辑处理层面,并通过较强的结构化表单能力和严谨的流程向下游澄清需求规格;开发反串讲时,我会审视开发方案,纠正或提出建议方案,常被采纳;在验收时,敏锐发掘易漏、易错测试用例,阻止了50+个缺陷流出;参与并协助开发上线部署,在不影响生产环境数据的情况下验证功能,共计处理5次上线紧急危机。

电子谷B2B商城

产品经理(兼项目经理) 电子连接器贸易
2020.11 – 2022.3

胜蓝股份(股票代码300843,国内电子连接器行业生产制造领先者)为实现第二曲线增长,成立万连科技子公司,通过“电子谷”电商平台,为采购员、产品经理提供电子连接器的找料、试样、BOM报价、交易、对账、售后等一站式服务。

【产品经理/项目经理/客户成功】为从0到1项目,团队共25人,担任产品经理,兼项目经理、客户成功经理,虚线带领前、后端开发、测试、交互设计师等交付电商前后台系统。由飞讯云杉总经理领导,直接对接胜蓝股份客户的电商平台总经理。

GMV 首年 500w · 次年 1100w 8 个月从 0 到 1 2万+ SKU
业绩成果
  1. 8个月商城从0到1交付落地,并打通ERP,正式启动运营;次年完成SRM对接,打通从供应链到营销的业务链路数字化雏形,实现了业务模式的革命性转变;
  2. 上线后1个月内上架2万+sku,覆盖90%产品线,实现产品数字化,为后续使用数字资产奠定基础;
  3. 首年 GMV500w,次年1100w,验证了业务模式的可行性和增长潜力;
  4. 客户持续续费共生,为飞讯沉淀工业品数字化营销项目服务标准,为产业互联解决方案落地打下基础。
  • 全面调研在1个月内主导完成业务调研,覆盖胜蓝公司8大产品线、6位高管、1位股东、20位各部门基层,走访11家客户;此外,我还深入分析了电子连接器行业市场现状与发展趋势,对比研究了30多个竞争对手平台。通过这一综合调研,提炼出关键业务洞察,并输出调研报告。
  • 解决方案与企划专家沟通,输出项目解决方案,从风险与机会、业务模式、增长方案等方面建立假设,通过业务蓝图、商业画布、系统架构、落地计划甘特图、预算与收益等方式呈现方案;在此过程中,我及时学习行业知识、营销管理、商业方法论等,出色胜任职责,最终赢得立项续约。
  • 团队建设协助客户构建组织架构,设立岗位支撑业务,输出SOP,形成完整服务链路;并通过培训传递新模式下各部门、岗位的职能职责,纠正传统思维模式;在训练与实践中验证业务模式,并及时调整。
  • 产品设计主导商城从0到1落地,将人、货、场等对象数字化,通过业务流程及各角色输入输出的交互链接,逐步实现数字化。例如“产品选型”模块,作为最体现产品力的模块,我深入学习连接器产品的各参数、规格属性,和编码规则,助力万连公司建立结构化、标准化的产品数据,使产品信息数字化;进而设计产品分类菜单、规格选型、搜索选型、案例选型、目录书二维码等功能满足客户不同场景选型;为保障搜索的质量,我主动学习配置阿里搜索服务,结合数据库结构,配置更符合业务场景的函数,供开发直接取用。后台则通过表格导入,批处理功能先满足前期使用,后再开发规范化录入等方式进行衔接,并设置前后台分类,以保障营销运营的灵活性。
  • 数据集成设计设计系统间数据传递路线,设计输入输出字段,并协助开发完成表结构设计;
  • 数据分析对接Google Analysis,分析用户行为,优化功能和交互;通过较强的表单处理能力,整合经营数据,输出分析报告,提出建议措施,并争取资源,调整开发方向;
  • 项目管理为整体交付质量负责,管控交付风险和迭代节奏,推动跨部门协作,推动各环节成果传递;
  • 运营支持负责功能培训、指导,衔接运营,收集反馈并优化,形成良性迭代闭环;
  • 商务维护驻点业务现场,与客户深入沟通,洞察业务与经营管理问题,建立持续信任关系,平衡内外利益,保持续约。

志奋领CRM

业务分析师 传感器行业
2023.1 – 2023.3

志奋领是国内传感器制造贸易的“小巨人”专精特新企业,快速发展使其内部服务能力达到瓶颈,因此需要通过业务数字化来优化服务能力,从而实现降本增效和业绩增长。CRM 是其数字化中支撑营销板块的系统,包含 PRM端。项目前期推进出现偏差,因此调任我切入项目识别业务痛点,准确传达需求场景和方案,确保解决客户关键业务问题。

CRM / PRM 成功落地 打破业绩瓶颈
业绩成果
  1. 成功推进CRM的功能落地使用,规范了流程,减少了企微审批流、线下表格的使用,打破业绩瓶颈,提高了整体效率;
  2. 沉淀了国内主流CRM、SCRM竞品分析经验,及其在工业品数字化营销中的落地经验。
  • 业务调研驻点深入调研业务场景,提炼业务流程,并提出优化方案,推进评审确认;
  • 业务梳理着重规划输出样品申请、销售订单、售后服务及对账模块的业务流程;
  • 数据对接负责与金蝶K3系统的业务数据对接规划,并对其车间的业务流程提出优化意见;
  • 运营赋能负责推进 CRM、PRM 落地使用。制定 CRM 上线计划及协助执行,包括历史数据迁移、动员培训、使用激励、异常情况对接处理……等。

天元智印B2B商城

产品经理 包装材料行业
2022.10 – 2023.2

“天元”公司是国内包装耗材生产制造领先者,其以产品线划分事业部,在1688、淘宝等平台各自销售包装耗材,为统筹业务、力出一孔,实现业务扩张,打造行业标准,固开启此项目。平台面向个人(to C)和企业(to B)用户,提供包装耗材的采购服务,以可视化场景和便捷的线上交互提高采购体验,以品类全、规格多、方案专业等产品力赢取市场。本人主要负责项目管控和差异化的关键功能设计,部分功能列举:

首月老用户成交额 300w+ 资料输出工时 -30%
业绩成果
  1. 正式上线后,首月老用户成交额300w+
  2. 产品资料输出工时减少约30%(计划表预估)
  3. 沉淀了产品与运营深度配合更有效解决问题的工作方法
  • 场景方案选型根据行业、应用对产品分类,以图片和锚点的形式将采购场景可视化,让用户在线上模拟熟悉的场景选购产品,使平台能够激发用户对关联产品的采购需求,并弥补标准分类选型的短板。
  • 产品编撰工具为提高产品编撰和详情页的生产效率,设计自定义拖拉拽页面编辑工具,为运营人员提供文案与图像分离提交,快速生成页面的功能,提高了输出效率。
  • 数据对接结合平台数据库结构和网店管家接口文档,输出了产品、订单、发货同步方案,并协助技术实现。
  • 平台SOP输出配合运营输出平台SOP,指导工作人员产品编纂上架、客户触点对接、内部订单协同等规范,同时协助解决内部工作推进问题。

雄峰特钢网B2B商城

产品经理 钢材行业
2022.3 – 2022.9

雄峰特钢网是一站式特殊钢批发、采购平台。平台主要通过将选型下单、价格体系、库存同步……等业务数字化,提升营业服务效率和销售业绩。本人负责项目管理及产品设计,进行业务调研、输出解决方案、规划设计、管控交付质量。关键攻克事项如下:

PC + 小程序双端交付 金蝶云星空对接
业绩成果
  1. 完成 PC 网页版和小程序两个用户端,以及所有方案的准确对接,成功验收进入试运营阶段;
  2. 为公司沉淀了钢材行业销售数字化转型,金蝶系统对接等经验。
  • 兼容可切割产品由于钢材产品体积大、沉重、需切锯的特点,以及线下价格策略的复杂性,针对性梳理其订单、库存和定价等业务流程,在多次沟通验证下,设计出满足此类工业品使用的功能。
  • 攻克数据对接方案梳理甲方金蝶云星空产品库存规则,提出数字化方案,优化业务数据应用。如,以唯一 sku 料号对接其同产品多属性规格组成的 sku ;以可售件数单位对接其原材料重量、现货件数双单位。
  • 标准化订单流程梳理并标准化订单流程,通过提炼手动下单、异常处理场景的背后逻辑,规范价格预估、定金收取、备货出库、称重收取尾款等工作。
04
EXPERIENCE

工作经历

个人学习与 AI 应用实践

AI 探索与工具搭建
2024.9 – 至今

持续探索AI技术及其实际业务场景中的产品化应用,围绕企业知识管理、电商内容生产、非标定制报价及研发提效等方向开展实践,独立探索并搭建多个应用工具及Agent工作流。

企业知识库RAG系统

实践企业知识库搭建,探索知识检索、知识调用及智能问答应用。

电商内容自动化工具

搭建商品主图、详情页自动化生成工具,探索电商视觉内容生产自动化。

3D来图定制自动报价工具

围绕非标定制业务,实践 3D 来图到自动化报价的产品方案。

AI编程Agent工作流

搭建AI编程Agent工作流,探索AI在任务拆解、代码生成及开发迭代中的应用。

深圳中软国际科技服务有限公司

高级工程师
2023.4 – 2024.8
  • 应公司派遣,驻点于“荣耀终端有限公司”,与荣耀内部员工共事,确保需求承接完整;
  • 学习信息安全、合规内控、产品设计等培训,以在客户场所规范作业,胜任岗位;
  • 保持与离岸开发、测试远程传达需求;及时统计工作内容和工时,定期提交季度总结。(具体工作内容见上方项目经历)

惠州市飞讯软件服务有限公司

产品经理
2020.9 – 2023.3

公司成立于2006年,主营企业信息化、数字化,集“营销、制造、采购”全链路数智化工厂定制方案商和服务商。服务1200+企业,含怡合达、胜蓝股份……等上市企业。

【产品经理/项目经理/商务/合伙人】专研工业品业务模式,主要负责营销数字化平台设计与落地。

  • 业务调研基于企业客户现有业务,设计调研方案,调研基层、管理层,洞察业务增长空间,输出调研报告;
  • 解决方案协助高阶设计,包括业务模式确认、组织架构调整、SOP设定等,输出项目解决方案;
  • 产品设计主导设计B2B商城系统,联动ERP、CRM、SRM等内部支撑系统的规划设计;
  • 项目管控虚线管理 UI 和技术,管控风险,保障交付质量;
  • 客情维护与客户定期沟通,维护信任关系,平衡内外利益,保持续约;
  • 经营管理参与飞讯云杉经营管理决策,管理各项目进度及交付风险,协调资源,推进解决问题。

惠州市赤猿网络科技有限公司

产品经理
2019.7 – 2020.9
  1. 提出项目解决方案,评估落地工作量,协助售前报价;
  2. 对接雇主需求,提出建议,完善解决方案,列出需求清单;
  3. 具体功能方案设计,原型设计,推进评审确认,及实现后验收、使用培训;
  4. 分配设计、开发测试、修复等其他岗位工作,跟进工作方向和进度,把控产品质量和交付时间;
  5. 配合雇主内测使用,协助对接雇主异议,控制成本,平衡客户满意度和需求范围。

亿企赢网络科技有限公司深圳分公司

产品专员
2016.6 – 2019.6
  1. 根据阶段性运营目标,有针对性的调研用户使用场景,分析竞品,收集需求,规范化整理需求列表;
  2. 配合项目经理做需求分析,规划迭代和发布版本,参与需求评审;
  3. 负责所有迭代需求的功能设计,原型、需求文档输出;
  4. 负责跟进需求按计划实现,推进 UI 设计、开发、测试等部门协作;
  5. 协助制定运营计划,参与执行,并记录运营效果数据、系统 bug 和用户反馈等。
05
EDUCATION

教育经历

广东白云学院

金融学 本科(统招全日制)
2012.9 – 2016.6